Die Prozessmanagement Methodik

Die genannten Prozessschritte gelten sowohl für die Änderung einzelner Unternehmensprozesse sowie für die Definition sämtlicher Prozesse eines Unternehmens.

Schritt 1: Die Prozesse eines Unternehmens werden in die 4 Hauptprozessgruppen – Mamagementprozesse, Geschäftsprozesse, unterstützende Prozesse, Mess-Analyse- und Verbesserungsprozesse – eingeteilt und jeder einzelne Prozess wird definiert.

Schritt 2: Die Prozesse werden in ihrer aktuellen Ausprägung (Ist) beschrieben. Davon ausgehend werden Schwachstellen und Verbesserungspotentiale ermittelt.

Schritt 3: Aufgrund der Erkenntnisse aus Schritt 2 können nun die neuen Soll-Prozesse konzipiert bzw. definiert werden.

Schritt 4: Hier erfolgt die Umsetzung des in Schritt 3 definierten Soll-Prozesses. Die Umsetzung bezieht sich dabei auf jene Maßnahmen, die durch die Änderungen des Prozessablaufes vom Ist zum Soll erforderlich sind.

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